Procon notifica Sanepar após receber mais de 100 reclamações por falta d'água em Apucarana

O Procon de Apucarana (PR) confirmou nesta quinta-feira (26) que notificou a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) e encaminhou um ofício ao gerente regional da companhia diante das inúmeras reclamações sobre o serviço no município. Desde o início do ano, foram registradas mais de 100 denúncias pelo órgão, que agora cobra esclarecimentos imediatos sobre as falhas no abastecimento.

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“O desabastecimento de água não acontece somente em dias de chuva, mas há bairros que têm ficado sem água com frequência, sobretudo aos finais de semana”, afirma a chefe do Procon Apucarana, Silvana Verona. Segundo o órgão, o problema é frequente em áreas atendidas pelo Sistema Caviúna/Pirapó, como a região do Distrito da Vila Reis e outras regiões distantes da área central.

Além da falta de água, os consumidores também relatam cobranças excessivas com valores muito acima da média de consumo (sem a existência de vazamentos internos) e erros recorrentes na leitura das faturas. O Procon também listou a demora excessiva na manutenção de vazamentos em vias públicas, a ineficiência nos canais de atendimento da companhia e problemas de infraestrutura, como entupimentos e demora no reparo das redes de esgoto.

Diante do cenário, o Procon exige que a Sanepar apresente uma manifestação formal, detalhada e documentada. A companhia deve informar as causas técnicas das interrupções, apresentar um cronograma para a normalização dos serviços, detalhar as medidas emergenciais adotadas para minimizar o impacto à população e esclarecer os critérios de faturamento e revisão de cobranças. O órgão não descarta a aplicação de sanções em caso de descumprimento ou ausência de resposta adequada.

"A água é um serviço público essencial e indispensável à dignidade da pessoa humana. A sua interrupção frequente e a prestação inadequada configuram falha grave, que não pode ser tolerada. Estamos atuando com rigor para garantir que a população de Apucarana tenha acesso a um serviço contínuo, eficiente e de qualidade", finaliza a chefe do Procon.

A Sanepar confirmou, por meio de sua assessoria de imprensa, que a notificação foi protocolada e que irá se manifestar no prazo estabelecido no documento e para o órgão.

CPI DA FALTA D'ÁGUA

Os problemas de abastecimento de água dominaram as discussões na última sessão da Câmara de Vereadores de Apucarana. Os vereadores debateram três requerimentos sobre o assunto, incluindo um que propõe a criação de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar a prestação do serviço.