Prefeitura de Apucarana implanta novo canal de atendimento via WhatsApp

Com o objetivo de tornar mais ágil e acessível o contato da população com os serviços públicos, a Prefeitura de Apucarana implantou um novo canal de atendimento ao cidadão: o WhatsApp Business. A ferramenta permitirá que os contribuintes enviem mensagens, fotos e documentos diretamente para diversos setores da Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz), como Protocolo, Cadastro Econômico, Dívida Ativa, Cadastro Imobiliário e Fiscalização Tributária.

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O prefeito Rodolfo Mota destacou a importância da modernização dos serviços públicos. “Sou um entusiasta do uso das novas tecnologias para otimizar recursos e facilitar o acesso da população aos serviços públicos. Aos poucos, estamos avançando com a digitalização em diferentes secretarias e departamentos,” afirmou.

De acordo com o superintendente municipal de Tributação, Luís Fukumoto, o atendimento presencial e por telefone será mantido. “O WhatsApp Business é mais uma opção para facilitar o dia a dia do contribuinte. É importante ressaltar que o aplicativo estará instalado nos computadores dos servidores e, por isso, receberá apenas mensagens de texto, fotos e documentos. Não serão aceitos vídeos ou áudios. As mensagens serão respondidas o mais breve possível,” explicou.

Confira, a seguir, os números de WhatsApp para contato com os setores da Sefaz:

• Protocolo – (43) 3308-1442
• Cadastro Econômico – (43) 3308-1465
• Dívida Ativa – (43) 3308-1443
• Cadastro Imobiliário – (43) 3308-1464
• Fiscalização Tributária – (43) 3308-1446