Clientes da Caixa relatam falha no aplicativo do banco em Apucarana

Clientes da Caixa Econômica Federal (CEF) em Apucarana (PR) procuraram a reportagem do TNOnline para relatar falhas apresentadas no aplicativo do banco neste domingo (26).

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De acordo com eles, não estaria sendo possível acessar a conta bancária através do celular, com uma mensagem de erro sendo apresentada.

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"Não estou conseguindo acessar nem minha poupança nem minha conta corrente. Não sei o que está acontecendo. Se não tivesse o cartão, eu simplesmente não teria como usar meu próprio dinheiro", afirmou um leitor ao TNOnline.

Já outra usuária do banco relatou que só conseguiu acessar sua conta após fazer uma alteração no cadastro. "Essa mensagem estava aparecendo desde ontem [sábado]. Só consegui acessar a conta depois que criei outro cadastro no app", disse.

Uma consulta feita pelo TNOnline na plataforma Downdetector mostrou que entre o sábado e o domingo dezenas de usuários reportaram problemas similares.